物流配送流程

1、配送方式:下单时填写收货地址之后,系统会默认为您选择顺丰快递进行发货。如超出顺丰配送范围的地址我们会选择其它第三方快递公司进行派送,目前暂时不提供自选物流的服务,不接受货到付款。

2、包裹发出后,系统将配送相关信息更新至会员的帐户信息中。顾客每一张订单(限一个收货地址),系统都会默认生成一个包裹。注:如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、停电等因素均不在承诺服务范围内。

3、快递状态查询:货品发出后系统变更为待收货状态,顾客应可以根据显示的快递单号登录相应快递公司网址查询到自己的物流状态。

4、验货签收:请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。请检查胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员,以便我们对物流快递公司进行追责。签收后商城视顾客已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品,商城视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,商城将无法为顾客办理退款或补发。

5.修改配送要求: 改寄:发货前改变邮寄地址不另收费,发货后恕不受理。 签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回商城。 拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因单方原因拒收,配送费用由买家承担。

6.长时间未收到货品可能出现的问题:

(1) 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时、准确地发出,并随时查看个人账户里的订单状态更新情况。

(2) 配送过程中如果我们联系您的时间超过7天未得到回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。